一小区多次出现电梯故障

一小区多次出现电梯故障

    如今高楼林立,电梯成为了一种重要的交通工具。可要是人一旦乘坐电梯遇到故障,在那个封闭的空间里,该有多害怕啊!前几天,荆州一小区的居民就多次遇到了电梯故障,对小区物业管理有些意见,这是怎么回事呢?

  7月30日下午,楚天都市朗园的一名业主回家,就在乘坐电梯的时候,突然遇到了故障,把他吓得不轻。

  虽然电梯打开了,他也脱了险,但是这种遭遇却引起了他的警觉,因为这不是第一次出现了,他马上告诉了物业管理人员。当天下午,物业也请来维保经理给他做了解释,但让他没想到是,解释完之后的第二天,又有业主遇到了同样的情况。这次大家又找到物业,请求先暂停问题电梯的使用。

  电梯有安全隐患,还没有停梯,业主只好将自家的泡沫板拿出来挡住电梯门,避免再有人乘坐。随后记者向质监部门举报,当天晚上工作人员马上来到小区处理。

  对大家反映的情况,物业公司也承认在工作上存在失误,虽然他们通知维保单位在处理,但没有向业主解释清楚,才造成了大家的担忧。

  而对于电梯故障,物业也让维保公司在积极排查。因为这种电梯故障排查起来非常困难,需要一段时间,所以还需要小区业主耐心等待。

  经过质监部门检查后,发现物业管理上存在着一些问题。电梯运行记录不完整不规范,而且出现故障后没有及时停梯,电梯也没有围上护栏,因此质监部门认定物业公司对电梯管理上存在着明显问题,对小区业主也没有人性化管理,于是质监部门下达了监察指令书,要求他们整改,排查。

  在告知业主的同时,物业还要尽快组织维保单位来排查电梯设备隐患,等维修后才能再次使用。监察指令书下达的第二天,质监部门又来到小区复查。

  质监部门也提醒市民,在乘坐电梯时,一定要注意安全,不要随意依靠电梯门,也不要随意扒门。

  小区业主担心的有理,电梯安全并不是小事。而作为电梯管理方物业公司,在接到投诉后也应该及时回应,及时反馈,让业主知道你们的工作,只有互相理解,保持沟通,才能营造和谐小区。

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