洞察:如何打造成功的商业模式

洞察:如何打造成功的商业模式

詹姆斯·夸尔斯(James Quarles)是运动社交软件Strava的CEO,曾担任Instagram副总裁。夸尔斯分享了他对成功商业模式的看法,希望自己的从业经验,可以帮助其他创业公司找到商业化的最佳方式。猎云网对此进行了翻译。

在夸尔斯看来,一家创业公司,想要打造成功的商业模式,需要以下4个步骤。

第一,找到用户需求和合作伙伴需求的交集。明确产品可以给用户提供的价值,以及了解业务合作伙伴的需求。

首先,在接触用户时,要记住他们希望通过产品来改进的10个领域:归属、表达、身份、问责、灵感、识别、探索、独立、掌握和信心。然后回答以下几个问题:你的产品可以增强或者拓展用户的哪些领域? 哪一个领域对他们来说更加重要?确定好这一点,就可以为你的商业模型奠定一个起点。

其次,对潜在广告商或合作伙伴进行类似的判断。你需要解决他们最迫切的需求,弄清楚他们想要在用户身上激发出什么。夸尔斯以Strava为例,合作伙伴之所以对这个平台感兴趣,是因为这些公司想要帮助人们实现健身目标,想要用户在健身之旅中把他们视为真正的伙伴,并通过这些健身者展现公司的价值观。

如今,几乎所有企业挣扎着寻求新的广告方式,无论传统广告怎么包装,消费者都不太感兴趣。为了给这些消费者创造出一个真正不同的产品,你需要创造性地了解用户需求和业务伙伴需求的交集,对各种可能满足双方需求的想法保持开放态度。

在了解用户和业务伙伴双方需求之后,再做一次判断来缩小思路:他们的哪些需求是相同的?根据这个思路不断地进行头脑风暴,最终可以精简出你真正需要关注的领域。

第二,把商业模型放在用户体验中心而不是外部。一家公司要思考几个问题:你的产品在哪里的参与度最高?对于Instagram来说,就是主页面。什么样的商业模式将会为你的产品用户带来更好的体验?在Instagram,是新产品和小企业的推广发现。

很多企业担心从用户体验中心开始收入测试,会降低用户体验,显得很有侵略性。夸尔斯表示,恰恰相反,如果你从产品的核心体验开始,收到的反馈会帮助你更快学习,因为你将会有更多的受众来进行测试,并最终帮你找到最好、最持久的产品创意。

第三,优先落实可以规模化扩张的战略。尽可能早地确保你的战略具有规模化的潜力,这一建议对于中小型企业非常关键。

夸尔斯表示,强调规模化不是为了追求高收入,而是因为它可以从根本上提高产品的用户体验。以Instagram为例,它并没有增加软件页面显示的广告数量,也就是说,用户并没有感觉自己看到的广告变多了,但是用户看到的广告变得更多种多样了。Instagram 增加了广告的丰富性,然后不断根据每个用户的兴趣偏好进行优化。最终,用户看到的广告会精准符合他们的需求。与之相反,很多中小型企业花大价钱一天24小时在网络上投放广告,效果并不好。

第四,选择可持续增长的合作。夸尔斯表示,在和广告商以及其他企业合作时,一定要小心“实验性合作”。很多时候,创业企业会被那些提供巨额预算的合作诱惑,去做一些非常具有实验性的事情。一个明显的信号是,这些合作伙伴更加在乎新闻价值,或者仅仅只是为了先做点什么。

然而,问题是,喜欢实验性事物的合作伙伴往往是“一次性”的。他们不会衡量投资回报率,也不会再回来。把时间分配给这些类型的项目,不仅无法保证公司利润的持续增长,还有可能危及口碑。

总的来说,最好的商业模型是可重复、可衡量的,并且总能为用户提供价值。最重要的是,创业企业需要学会抵制诱惑,要让商业模式成为你产品的核心,因为这是你能够生存下去并成长起来的地方

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