每天对待客户就像对待父母,母亲看到心疼的不

每天对待客户就像对待父母,母亲看到心疼的不行
 
  自己平时就喜欢网购,接触最多的购物平台就是天猫与京东。感觉它们规模大、操作正规且所出售的东西质量有保障。陈息大学读的是与网络商务相关的课程,毕业之前学校安排的实习,就是在京东的客服中心。当时自己想在网络维护一块找个合适的职位,可那个时机似乎这方面并不缺人手,自己想着先从基础的干起,到后面再想办法调整岗位,于是进入了客服部门。
  
  记得有次陈息妈到陈息上班的地方找陈息,看到陈息们部门的工作人员全都一边打字一边需要同时跟多人对话,手脚眼并用,目无斜视,一个个跟有三头六臂似地,她在旁边等了足足十来分钟,陈息除了看了她一眼之外,愣没找到时间跟她说上一句话。眼前的电话响个不停,让她看得从那以后就一直嚷着要陈息换个工作,觉得陈息每天这样压力实在太大了,平时在家都是家人照顾陈息,在这里对着电话还要点头哈腰、满脸堆笑简直看了来气!
  
  她哪知道这本就是陈息们的日常必须与基本功,不仅要专业回答客户问题,还要努力克制自身情绪。由于工作劳累,和女朋友见面的机会也不多。可能年轻人好沟通吧?现在也在事业打拼期的她很能理解陈息的压力也很体贴陈息,并不是每个周六周日陈息都有时间见她,可她从未抱怨过。经过一段时间之后,陈息现在真心喜欢上了这份工作,觉得以自己的年龄来说,通过这样一个岗位能在与客户沟通交流中能学到很多东西,积累起了许多的经验,也算有许多的收获。另外也觉得尽管再辛苦,只要客户满意内心就满足。
  
  对于将来,陈息还是想在成熟的时候转为技术类的管理岗位,可时机未到之前必须做好手头的工作,只有做出一番成绩来让公司看到自己的能力与诚意自己以后的前途才会一片光明。
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